/* Customer Portal Styles */

/* Auth Pages */
.auth-page {
    min-height: 100vh;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    background: linear-gradient(135deg, var(--gray-100) 0%, var(--gray-200) 100%);
    padding: var(--spacing-lg);
}

.auth-container {
    width: 100%;
    max-width: 420px;
}

.auth-card {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    padding: var(--spacing-xl);
}

.auth-header {
    text-align: center;
    margin-bottom: var(--spacing-xl);
}

.auth-logo {
    display: inline-block;
    font-size: 1.5rem;
    font-weight: 700;
    color: var(--primary-blue);
    margin-bottom: var(--spacing-md);
    text-decoration: none;
}

.auth-header h1 {
    font-size: 1.5rem;
    margin-bottom: var(--spacing-xs);
}

.auth-form {
    margin-bottom: var(--spacing-lg);
}

.auth-footer {
    text-align: center;
    padding-top: var(--spacing-lg);
    border-top: 1px solid var(--gray-200);
}

.checkbox-label {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-sm);
    cursor: pointer;
    font-size: 0.875rem;
    color: var(--gray-600);
}

.checkbox-label input {
    width: 16px;
    height: 16px;
}

.hidden {
    display: none !important;
}

/* Portal Layout */
.portal-layout {
    min-height: 100vh;
    display: flex;
    flex-direction: column;
}

.portal-header {
    background: linear-gradient(135deg, var(--dark-blue), var(--primary-blue));
    color: var(--white);
    padding: var(--spacing-md) var(--spacing-lg);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

.portal-header-left {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-lg);
}

.portal-logo {
    font-size: 1.25rem;
    font-weight: 700;
    color: var(--white);
    text-decoration: none;
}

.portal-nav {
    display: flex;
    gap: var(--spacing-md);
}

.portal-nav a {
    color: rgba(255, 255, 255, 0.8);
    text-decoration: none;
    padding: var(--spacing-sm) var(--spacing-md);
    border-radius: var(--radius-md);
    font-size: 0.875rem;
    transition: all var(--transition-fast);
}

.portal-nav a:hover,
.portal-nav a.active {
    color: var(--white);
    background: rgba(255, 255, 255, 0.1);
}

.portal-header-right {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-md);
}

.user-menu {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-sm);
    color: var(--white);
    font-size: 0.875rem;
}

.user-avatar {
    width: 32px;
    height: 32px;
    border-radius: 50%;
    background: rgba(255, 255, 255, 0.2);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-weight: 600;
}

.portal-main {
    flex: 1;
    padding: var(--spacing-xl);
    max-width: 1200px;
    margin: 0 auto;
    width: 100%;
}

/* Page Header */
.page-header {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    margin-bottom: var(--spacing-xl);
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--spacing-md);
}

.page-title {
    font-size: 1.5rem;
    color: var(--gray-900);
}

/* Stats Cards */
.stats-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));
    gap: var(--spacing-lg);
    margin-bottom: var(--spacing-xl);
}

.stat-card {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    padding: var(--spacing-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--gray-200);
}

.stat-card-label {
    font-size: 0.75rem;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.05em;
    color: var(--gray-500);
    margin-bottom: var(--spacing-xs);
}

.stat-card-value {
    font-size: 2rem;
    font-weight: 700;
    color: var(--gray-900);
}

.stat-card-value.primary {
    color: var(--primary-blue);
}

/* Ticket List */
.ticket-list {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    overflow: hidden;
}

.ticket-list-header {
    padding: var(--spacing-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--gray-200);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--spacing-md);
}

.ticket-list-title {
    font-size: 1.125rem;
    font-weight: 600;
}

.ticket-filters {
    display: flex;
    gap: var(--spacing-sm);
}

.filter-btn {
    padding: var(--spacing-xs) var(--spacing-md);
    border-radius: var(--radius-full);
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 500;
    border: 1px solid var(--gray-300);
    background: var(--white);
    color: var(--gray-600);
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-fast);
}

.filter-btn:hover,
.filter-btn.active {
    background: var(--primary-blue);
    color: var(--white);
    border-color: var(--primary-blue);
}

.ticket-row {
    display: grid;
    grid-template-columns: auto 1fr auto auto;
    gap: var(--spacing-md);
    padding: var(--spacing-md) var(--spacing-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--gray-100);
    align-items: center;
    cursor: pointer;
    transition: background-color var(--transition-fast);
}

.ticket-row:hover {
    background-color: var(--gray-50);
}

.ticket-row:last-child {
    border-bottom: none;
}

.ticket-id {
    font-size: 0.875rem;
    font-weight: 600;
    color: var(--primary-blue);
    min-width: 100px;
}

.ticket-info {
    min-width: 0;
}

.ticket-subject {
    font-weight: 500;
    color: var(--gray-900);
    white-space: nowrap;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
}

.ticket-meta {
    font-size: 0.75rem;
    color: var(--gray-500);
    margin-top: var(--spacing-xs);
}

.ticket-date {
    font-size: 0.75rem;
    color: var(--gray-500);
    white-space: nowrap;
}

/* Ticket Detail */
.ticket-detail-header {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    padding: var(--spacing-xl);
    margin-bottom: var(--spacing-lg);
}

.ticket-detail-title {
    font-size: 1.5rem;
    margin-bottom: var(--spacing-md);
}

.ticket-detail-meta {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--spacing-lg);
    font-size: 0.875rem;
    color: var(--gray-600);
}

.ticket-detail-meta-item {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-xs);
}

.conversation {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    overflow: hidden;
}

.conversation-header {
    padding: var(--spacing-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--gray-200);
    font-weight: 600;
}

.message {
    padding: var(--spacing-lg);
    border-bottom: 1px solid var(--gray-100);
}

.message:last-child {
    border-bottom: none;
}

.message-header {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    margin-bottom: var(--spacing-md);
}

.message-author {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-sm);
}

.message-avatar {
    width: 36px;
    height: 36px;
    border-radius: 50%;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-weight: 600;
    font-size: 0.875rem;
}

.message-avatar.customer {
    background: var(--light-blue);
    color: var(--primary-blue);
}

.message-avatar.team {
    background: var(--status-resolved-bg);
    color: var(--status-resolved);
}

.message-name {
    font-weight: 600;
    color: var(--gray-900);
}

.message-role {
    font-size: 0.75rem;
    color: var(--gray-500);
}

.message-time {
    font-size: 0.75rem;
    color: var(--gray-500);
}

.message-content {
    color: var(--gray-700);
    line-height: 1.6;
    white-space: pre-wrap;
}

/* Reply Form */
.reply-form {
    padding: var(--spacing-lg);
    background: var(--gray-50);
}

.reply-form textarea {
    margin-bottom: var(--spacing-md);
}

.reply-form-actions {
    display: flex;
    justify-content: flex-end;
    gap: var(--spacing-sm);
}

/* New Ticket Form */
.new-ticket-form {
    background: var(--white);
    border-radius: var(--radius-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    border: 1px solid var(--gray-200);
    padding: var(--spacing-xl);
}

/* Responsive */
@media (max-width: 768px) {
    .portal-header {
        flex-direction: column;
        gap: var(--spacing-md);
    }

    .portal-header-left {
        flex-direction: column;
        width: 100%;
    }

    .portal-nav {
        width: 100%;
        justify-content: center;
    }

    .page-header {
        flex-direction: column;
        align-items: flex-start;
    }

    .ticket-row {
        grid-template-columns: 1fr;
        gap: var(--spacing-sm);
    }

    .ticket-detail-meta {
        flex-direction: column;
        gap: var(--spacing-sm);
    }
}